Política de envío
Política de Envío — FurNatur
Última actualización: Abril 2026
En FurNatur, trabajamos para ofrecer envíos seguros, rápidos y confiables a nuestros clientes en Estados Unidos, España y México.
A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.
📦 Procesamiento de pedidos
- Todos los pedidos se procesan en 1 a 3 días laborables.
- Los pedidos realizados en fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.
- Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.
🚚 Tiempos de Envío
Los tiempos de envío estimados son:
- 🇺🇸 Estados Unidos: 5 — 10 días laborables
- 🇪🇸 España: 4 — 8 días laborables
- 🇲🇽 México: 6 — 12 días laborables
Los tiempos son estimados y pueden variar dependiendo de la demanda o circunstancias externas.
💰 Costes de Envío
- Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 30€ / $35 USD
- Para pedidos inferiores, el coste se calcula automáticamente al finalizar la compra.
📍 Seguimiento del Pedido
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento.
Podrás rastrear tu pedido en cualquier momento.
Si no recibes el correo, revisa tu carpeta de spam o contáctanos.
⚠️ Posibles Retrasos
En algunos casos pueden producirse retrasos debido a:
- Alta demanda
- Festivos nacionales
- Condiciones meteorológicas
- Problemas logísticos del transportista
FurNatur no se responsabiliza por retrasos fuera de nuestro control, pero siempre te ayudaremos a resolver cualquier problema.
📦 Dirección Incorrecta
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta.
Si detectas un error, contáctanos lo antes posible en:
No podemos garantizar cambios una vez el pedido ha sido enviado.
📬 Pedidos Perdidos o Dañados
Si tu pedido llega dañado o no lo recibes:
- Contacta con nosotros dentro de 48 horas
- Incluye tu número de pedido
- Adjunta fotos si el producto está dañado
Nuestro equipo revisará el caso y ofrecerá una solución.
📧 Contacto
Para cualquier duda relacionada con envíos:
FurNatur
📧 helpfurnatur@gmail.com
Respondemos normalmente en 24 horas laborables.